Frequently asked questions

Wie kann ich bezahlen?


Die folgenden Zahlungsarten stehen dir zur Verfügung:

PayPal

Kreditkarte

Vorauskasse

Grundsätzlich hast du die Möglichkeit, zwischen den verschiedenen Zahlungsarten zu wählen. Wir uns jedoch vor, die Auswahl der verschiedenen Zahlungsarten entsprechend anzupassen.




Wie funktioniert die Abwicklung des Verkaufs?


Wenn euch ein Nugget oder ein anderes Produkt gefällt, könnt ihr es ganz einfach eurem Warenkorb hinzufügen. Wenn ihr eure Auswahl getroffen habt, muss die Ware zunächst bezahlt werden. Nach Eingang des Geldes kümmern wir uns dann um den Versand.




Wie funktioniert der Versand und wie hoch sind die Versandkosten?


Unsere Waren werden versichert versendet. Die Versandkosten richten sich hierbei nach dem Preis des Produktes. Die Versandkosten berechnen sich wie folgt:

  • Waren mit einem Wert bis 500€: Wertbrief a 8,60€
  • Waren mit einem Wert zwischen 500€ und 2.500€: DHL Paket inkl. Versicherung a 10,99€
  • Waren mit einem Wert über 2.500€: DHL Paket inkl. Versicherung a 22,99€
Das Buch wird von uns versandkostenfrei versendet.




Ich wohne nicht in Deutschland. Funktioniert der Versand auch innerhalb Europas oder gar weltweit?


Falls ihr nicht in Deutschland wohnen solltet, keine Sorge. Meldet euch gerne bei uns und wir kümmern uns gemeinsam um einen Versand innerhalb Europas bzw. weltweit, falls möglich. Der Einfachheit halber ist der Versand im Shop zunächst standardisiert nur auf Deutschland eingestellt.




Wie funktioniert die Rücksendung?


Unsere angebotenen Waren und Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Eine Rücksendung kommt daher leider nicht in Frage, da es sich hier um Einzelstücke handelt. Hier bitten wir um euren Verständnis und aus diesem Grunde haben wir die Nuggets sehr detailliert abfotografiert. Mit der auf den Fotos beiliegenden Münze habt ihr dazu auch ein Größenverhältnis.




Wann wird meine Bestellung geliefert?


Wir bemühen uns, jedes bestellte Produkt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt der Zahlung zu verschicken. Bitte berücksichtigt, dass wir kein Online-Großhandel sind und es im Einzelfall zu leichten Verzögerungen kommen kann.




Handelt es sich bei den Nuggets hier wirklich um Fundstücke aus Australien?


Ja, dafür stehen wir mit unserem Namen. Alle hier angebotenen Nuggets, Specimens etc. haben wir in den vergangenen 15 Jahren in Australien selbst gefunden. Den Großteil mit dem Metalldetektor und einige mit Mat`s Waschanlage.




Für mich ist leider nichts Passendes dabei. Besteht die Möglichkeit, auch individuelle Anfragen nach Goldnuggets oder Specimens an euch zu richten?


Ja, das ist generell kein Problem. Solltet ihr in unserer großen Auswahl hier nicht fündig werden, dann schreibt uns einfach eine E-Mail oder per Kontaktformular. Wir versuchen dann, euren Wünschen und Vorstellungen entsprechend etwas ganz Besonderes zu finden!